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廣州市達鋒電鍍設備
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香港達鋒機械製造
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售后服務保證:
   1、保修期:設備安裝調試后,免費保修一年。
   2、保修期后,設備的維護及維修將以優惠的價格實行技術服務。
   3、保修期內,免費對設備非人為因素造成的設備和附件更換及維修。
   4、在安裝現場,免費為客戶提供基本操作、日常保養的培訓服務。

 

服務流程:

 1.客服專員接聽電話,溝通故障情況,了解故障類型,交由工程師。

 2.由工程師分析故障情況,在規定的時間內到達目的地,排除故障。

 3.解決故障后,填寫維修服務報告。(包括:用戶反饋)

 

故障處理后跟蹤服務:

 1.詢問故障處理后的情況,并做好記錄和總結。

 2.總之,“顧客至上,用心服務”是我們的服務宗旨”。